Als Mediatorin möchte ich Sie bei der Suche nach einer einvernehmlichen Lösung ihres Konflikts konstruktiv, empathisch und neutral unterstützen. Meine Kompetenzen liegen in der wertschätzenden Arbeit mit Gruppen und der Aufarbeitung fachübergreifender Konflikte.

Erfahrungen in der Konfliktbearbeitung habe ich als Trainerin bei der Team Entwicklung von interdisziplinären Gruppen in der Luftfahrtbranche erworben.

Als Fluglotsin trainierte ich meine Kollegen*innen im Umgang mit ungewöhnlichen Situationen. Die reflektierende Aufarbeitung dieser Situationen, gemeinsam mit unseren Kunden der Lufthansa, moderierte ich erfolgreich.

Zudem war ich für die Untersuchung und Aufarbeitung besonderer Vorkommnisse im Luftverkehr bei der deutschen Flugsicherung zuständig. In diesem Zusammenhang führte ich aufklärende Interviews, entwickelte durchführbare Maßnahmen und sprach langfristige Empfehlungen aus. 

Auf den Gebieten Human Factors, Fehlermanagement, Stressbewältigung und Kommunikation bilde ich mich regelmäßig weiter. Mein praxisnahes Wissen auf diesen Gebieten vermittle ich unter anderem in Trainings im Bereich Qualifizierung an der Akademie der Deutschen Flugsicherung.

Als Referentin für das Institut I:P:Bm Institut Psychologie und Bedrohungsmanagement halte ich zudem Seminare zum Thema Psychologische Deeskalation.